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Sincronización y Programación

La pestaña Sync & Schedule en los Ajustes de la Base de Conocimiento le permite gestionar la sincronización automática y la programación de su base de conocimiento. Configure cuán y con qué frecuencia sus conectores y rastreadores deben sincronizarse para mantener su base de conocimiento actualizada.

Descripción General​

Sincronización y Programación habilita:

  • Sincronización Automática - Programe sincronizaciones regulares para conectores y rastreadores
  • Gestión de Sincronización - Vea y gestione las programaciones de sincronización
  • Sincronización Manual - Active sincronizaciones inmediatas cuando sea necesario
  • Configuración de Programación - Establezca la frecuencia y momento de sincronización

Acceder a Sincronización y Programación​

  1. Navegue a Knowledge Base en la barra lateral
  2. Vaya a la sección KB Data
  3. Haga clic en el icono de Ajustes (icono de engranaje)
  4. Seleccione la pestaña Sync & Schedule

Habilitar Sincronización Automática​

Configuración Básica​

  1. Active Enable Auto-Sync
  2. Seleccione el modo de sincronización:
    • Intervalo - Sincronice a intervalos regulares
    • Cron - Sincronice en días y horas específicas
  3. Configure los ajustes de sincronización
  4. Guarde la configuración

Modo de Intervalo​

Sincronice a intervalos regulares (por ejemplo, cada 7 días).

Configuración:

  • Interval Amount - Número de intervalos
  • Interval Unit - Días o semanas
  • Timezone - Zona horaria para la programación

Ejemplo:

  • Intervalo: 7 días
  • Se sincroniza cada 7 días desde la última sincronización

Modo Cron​

Sincronice en días y horas específicas usando programación tipo cron.

Configuración:

  • Days - Seleccione días de la semana (Domingo-Sábado)
  • Time - Establezca la hora de sincronización (formato de 24 horas)
  • Timezone - Zona horaria para la programación

Ejemplo:

  • Días: Lunes, Miércoles, Viernes
  • Hora: 02:00
  • Se sincroniza a las 2 AM en los días seleccionados

Gestionar Programaciones de Sincronización​

Ver Programaciones​

La pestaña Sync & Schedule muestra:

  • Configuración actual de sincronización
  • Próxima ejecución programada
  • Próximas ejecuciones de sincronización
  • Historial de sincronización

Editar Programación​

  1. Encuentre la programación de sincronización
  2. Haga clic en Edit o modifique los ajustes
  3. Actualice la configuración
  4. Guarde los cambios

Deshabilitar Sincronización Automática​

  1. Desactive Enable Auto-Sync
  2. Confirme la acción
  3. La sincronización automática se deshabilita
aviso

Deshabilitar la sincronización automática detendrá todas las sincronizaciones programadas. Las sincronizaciones manuales aún pueden activarse.

Sincronización Manual​

Activar Sincronización Manual​

Sincronicemente conectores o rastreadores inmediatamente:

  1. Vaya a la pestaña Sync & Schedule
  2. Encuentre el conector o rastreador
  3. Haga clic en Sync Now o Manual Sync
  4. Espere a que la sincronización se complete

Sincronización Manual para Conectores​

  1. Vaya a la pestaña Connectors
  2. Encuentre el conector
  3. Haga clic en Sync Now
  4. Monitoree el progreso de la sincronización

Sincronización Manual para Rastreadores​

  1. Vaya a la pestaña Crawlers
  2. Encuentre el rastreador
  3. Haga clic en Sync Now
  4. Monitoree el progreso del rastreo

Estado de Sincronización​

Ver Estado de Sincronización​

Compruebe el estado de sincronización para:

  • Último momento de sincronización
  • Próxima sincronización programada
  • Éxito/fallo de la sincronización
  • Progreso de la sincronización

Indicadores de Sincronización​

  • Éxito - Palomilla verde o mensaje de éxito
  • Fallo - Indicador de error rojo
  • En Progreso - Indicador giratorio o barra de progreso
  • Pendiente - Programado pero aún no ejecutado

Registros de Sincronización​

Revise los registros de sincronización para:

  • Identificar fallos de sincronización
  • Monitorear la frecuencia de sincronización
  • Rastrear el rendimiento de sincronización
  • Depurar problemas de sincronización

Mejores Prácticas​

Configuración de Programación​

  1. Equilibre Actualidad y Carga - Sincronice con suficiente frecuencia para mantener los datos frescos sin sobrecargar el sistema
  2. Horas Fuera de Pico - Programe las sincronizaciones durante horas fuera de pico
  3. Conciencia de Zona Horaria - Considere las zonas horarias para equipos globales
  4. Pruebe las Programaciones - Verifique que las programaciones funcionen como se espera

Frecuencia de Sincronización​

  1. Contenido de Alto Cambio - Sincronice con más frecuencia (diariamente o múltiples veces al día)
  2. Contenido Estable - Sincronice con menos frecuencia (semanal o mensualmente)
  3. Datos Críticos - Sincronice con más frecuencia para información importante
  4. Restricciones de Recursos - Equilibre la frecuencia con los recursos del sistema

Monitoreo​

  1. Verificaciones Regulares - Monitoree el estado de sincronización regularmente
  2. Alertas de Error - Configure alertas para fallos de sincronización
  3. Seguimiento de Rendimiento - Monitoree el rendimiento de sincronización a lo largo del tiempo
  4. Patrones de Uso - Ajuste las programaciones basándose en los patrones de uso

Solución de Problemas​

Sincronización No Se Ejecuta​

Problema: Las sincronizaciones programadas no se ejecutan

Soluciones:

  1. Verifique que la sincronización automática esté habilitada
  2. Compruebe la configuración de la programación
  3. Verifique la configuración de zona horaria
  4. Compruebe errores del sistema

Fallos de Sincronización​

Problema: Las sincronizaciones fallan repetidamente

Soluciones:

  1. Compruebe el estado del conector/rastreador
  2. Verifique que las credenciales sean válidas
  3. Revise los registros de sincronización en busca de errores
  4. Pruebe la sincronización manual para aislar problemas

Programación Incorrecta​

Problema: Las sincronizaciones se ejecutan en horarios incorrectos

Soluciones:

  1. Verifique la configuración de zona horaria
  2. Compruebe la expresión cron o los ajustes de intervalo
  3. Revise la configuración de la programación
  4. Pruebe primero con sincronización manual

Características Relacionadas​

  • Ajustes - Configure la fragmentación y el procesamiento
  • Conectores - Conecte fuentes de datos externas
  • Rastreadores - Obtenga contenido web automáticamente
Ajustes

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Conectores

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Rastreadores

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