Téléchargement de fichiers vers la base de connaissances

La base de connaissances (KB) accepte une variété de types de fichiers et offre plusieurs méthodes de téléchargement adaptées à différents flux de travail. Avant de télécharger, consultez les limites de taille et les formats pris en charge ci-dessous pour garantir un traitement fluide.

Limite de taille de fichier

Chaque fichier doit faire 200 Mo ou moins. Si un fichier dépasse cette limite, divisez-le en segments plus petits avant de le télécharger.

Formats de fichiers pris en charge

Documents

PDF, DOCX, TXT, MD, HTML

Fichiers de données

CSV, JSON, XML

Multimédia

MP3, MP4

Méthodes de téléchargement

Lors du téléchargement, vous pouvez choisir entre deux modes de traitement :

• Téléchargement régulier — Les fichiers entrent dans une file d'attente de traitement et sont traités dans l'ordre. Idéal pour les téléchargements en masse, les fichiers volumineux ou plusieurs fichiers à la fois.
• Téléchargement rapide — Les fichiers sont traités immédiatement, en contournant la file d'attente. Idéal pour les fichiers uniques et petits qui doivent être disponibles immédiatement.

attention

Le téléchargement rapide ne supporte qu'un fichier à la fois.

Façons de télécharger des fichiers

Choisissez la méthode qui correspond le mieux à votre flux de travail :

Glisser-déposer

Faites glisser les fichiers de votre explorateur de fichiers directement dans la zone de téléchargement de la KB.

1. Glisser les fichiers

   Faites glisser un ou plusieurs fichiers de votre explorateur de fichiers dans la zone de téléchargement de la KB.

2. Vérifier et télécharger

   Vérifiez les fichiers que vous souhaitez télécharger et cliquez sur Télécharger lorsque vous êtes prêt.

   Information

   Pour les téléchargements de fichiers uniques, vous pouvez éventuellement activer le Téléchargement rapide pour un traitement immédiat.

   

3. Traitement

   Vos fichiers seront traités et ajoutés à la base de connaissances.

Téléchargement de fichiers

Parcourez et sélectionnez les fichiers de votre appareil à l'aide du sélecteur de fichiers.

1. Ouvrir le sélecteur de fichiers

   Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur Nouveau et sélectionnez Téléchargement de fichiers dans le menu déroulant.

2. Choisir des fichiers

   Parcourez votre appareil et sélectionnez les fichiers que vous souhaitez télécharger.

3. Vérifier et télécharger

   Vérifiez votre sélection et cliquez sur Télécharger lorsque vous êtes prêt.

4. Traitement

   Vos fichiers seront traités et ajoutés à la base de connaissances.

Téléchargement de dossier

Téléchargez un dossier entier en préservant sa structure interne.

1. Ouvrir le sélecteur de dossiers

   Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur Nouveau et sélectionnez Téléchargement de dossier dans le menu déroulant.

2. Choisir un dossier

   Parcourez votre appareil et sélectionnez le dossier que vous souhaitez télécharger. Tous les fichiers qu'il contient seront inclus.

3. Vérifier et télécharger

   Vérifiez les fichiers à télécharger et cliquez sur Télécharger lorsque vous êtes prêt.

4. Traitement

   Vos fichiers seront traités et ajoutés à la base de connaissances, avec leur structure de dossier d'origine préservée.

Téléchargement d'URL

Téléchargez un fichier directement du web vers votre base de connaissances à l'aide d'une URL.

1. Ouvrir l'entrée d'URL

   Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur Nouveau et sélectionnez Téléchargement d'URL dans le menu déroulant.

2. Entrer l'URL

   Collez l'URL du fichier que vous souhaitez importer.

3. Traitement

   Votre fichier sera traité et ajouté à la base de connaissances.

Exploration web

Explorez et indexez le contenu d'un site web externe directement dans votre base de connaissances.

Information

Pour des instructions complètes, reportez-vous à la page Utiliser les explorateurs web.

Bonnes pratiques

1. Valider vos fichiers

   Confirmez que les fichiers sont correctement formatés et non corrompus avant de les télécharger.

2. Utiliser des formats structurés pour les grands ensembles de données

   Pour les téléchargements contenant beaucoup de données, préférez CSV ou JSON — ils sont traités plus efficacement que le texte non structuré.

3. Nettoyer les métadonnées

   Supprimez les métadonnées inutiles ou le formatage supplémentaire qui pourrait interférer avec le traitement par l'IA.

4. Diviser les fichiers surdimensionnés

   Tout fichier dépassant 200 Mo doit être divisé en segments plus petits avant le téléchargement.