Chatbot public
EKB offre une fonctionnalité de chatbot public qui vous permet de créer un chatbot IA sans code alimenté par vos données en temps réel. Vous pouvez l'intégrer facilement à votre site web, Slack, Google Chat, Microsoft Teams, et bien d'autres. En téléchargeant des données personnalisées dans votre base de connaissances EKB, les agents EKB génèrent des réponses hautement contextuelles et adaptées qui améliorent l'engagement client. Le chatbot est entièrement personnalisable, avec des options pour le nom, l'image de marque (couleurs et logo), le texte d'espace réservé, les suggestions, et bien plus.
Rendre votre projet public
Pour activer le chatbot public et l'intégrer aux sites web et autres applications, vous devez d'abord rendre votre projet public.
- Dans votre projet EKB, accédez à Paramètres.
- Sous Description du projet, activez Rendre le projet public.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer les modifications.
Configurer votre chatbot
Le chatbot public comprend une gamme d'options de personnalisation pour vous aider à rester fidèle à votre marque :
- Nom du chatbot
- Message de bienvenue
- Texte d'espace réservé à l'entrée
- Suggestions
- Apparence du chatbot :
- Image d'en-tête du widget (logo)
- Taille de la police
- Couleurs d'arrière-plan de l'en-tête, du texte, de la bascule et du curseur
- Chats multiples et affichage des sources
- Image et comportement d'attention pré-chat
- Image du bouton de basculement
- Sélection de l'agent IA par défaut
Pour des instructions détaillées sur la personnalisation, visitez Configuration du chatbot.
Intégrer votre chatbot
Une fois configuré, vous pouvez intégrer votre chatbot aux sites web et frameworks populaires, ou le connecter à des plateformes de messagerie directement à partir de l'onglet Intégrations dans les paramètres du chatbot public.
Intégrez votre chatbot aux sites Web, Next.js, React, Angular et WordPress.
Connectez votre chatbot à votre espace de travail Slack.
Connectez votre chatbot à votre espace de travail Google Chat.
Configurez votre chatbot en tant que bot Teams.