Notifications d'échec de flux de travail
Les notifications d'échec de flux de travail envoient automatiquement des alertes par e-mail lorsqu'une exécution de flux de travail échoue, aidant les équipes à détecter et réagir rapidement aux problèmes. Les notifications vont au propriétaire du flux de travail par défaut, avec la possibilité d'ajouter plus de destinataires par flux de travail.
Conditions préalables
- SMTP doit être configuré pour votre équipe (Localement uniquement)
- Les notifications d'échec de flux de travail doivent être activées au niveau de l'équipe
- Les destinataires doivent être membres du projet du flux de travail
Exigences d'accès
| Action | Accès requis |
|---|---|
| Activer ou désactiver les notifications pour l'équipe | Administrateur des équipes |
| Configurer des destinataires supplémentaires pour un flux de travail | Accès au flux de travail + appartenance au projet |
Configuration
Étape 1 — Activation des notifications pour l'équipe
Un administrateur d'équipe doit activer les notifications d'échec de flux de travail avant tout envoi d'e-mail.
- Ouvrir les paramètres de l'équipe
Allez à Mon compte → Paramètres.
- Activer les notifications
Localisez Activer la notification par e-mail et activez-la.
- Enregistrer
Enregistrez la configuration.
Une fois activées, les propriétaires de flux de travail reçoivent automatiquement des notifications par e-mail lorsque leurs flux de travail échouent — aucune configuration supplémentaire requise.
Étape 2 — Configuration des destinataires supplémentaires (Optionnel)
Les propriétaires de flux de travail peuvent ajouter plus de destinataires pour des flux de travail individuels.
- Ouvrir le flux de travail
Accédez au flux de travail que vous souhaitez configurer.
- Ouvrir les notifications d'échec
Cliquez sur le menu kebab (⋯) et sélectionnez Notifications d'échec.
- Ajouter des destinataires
Utilisez la liste déroulante des destinataires pour sélectionner des utilisateurs supplémentaires et enregistrez la configuration.
Fenêtre modale de notification d'échec
La fenêtre modale qui s'ouvre à partir de Notifications d'échec inclut :
| Composant | Description |
|---|---|
| Toggle Notifier le propriétaire du flux de travail | Activez ou désactivez les notifications pour le propriétaire du flux de travail |
| Email du propriétaire | Affiche l'adresse e-mail du propriétaire du flux de travail |
| Liste déroulante des destinataires supplémentaires | Liste déroulante multi-sélection pour ajouter d'autres destinataires |
| Bannière d'avertissement | S'affiche lorsque les notifications au niveau de l'équipe sont désactivées |
Règles des destinataires
- Seuls les membres du projet peuvent être sélectionnés comme destinataires
- Le propriétaire du flux de travail est automatiquement exclu de la liste déroulante pour éviter les notifications en double
- Plusieurs destinataires peuvent être sélectionnés simultanément
- Les listes de destinataires sont limitées à l'équipe actuelle
Si une bannière d'avertissement s'affiche dans la fenêtre modale, les notifications au niveau de l'équipe sont désactivées. Un administrateur d'équipe doit les activer à partir de Mon compte → Paramètres → Activer la notification par e-mail avant tout envoi de notifications.
Fonctionnement des notifications
Lorsqu'une exécution de flux de travail échoue :
- Le système détecte l'échec
- Les destinataires sont résolus — le propriétaire du flux de travail plus tout destinataire supplémentaire configuré
- Les notifications par e-mail sont envoyées à tous les destinataires résolus
Bonnes pratiques
- Activez les notifications uniquement pour les équipes activement surveillées
- Ajoutez uniquement les parties prenantes pertinentes comme destinataires — trop de destinataires entraîne une fatigue des alertes
- Passez en revue les listes de destinataires régulièrement, en particulier après les changements d'appartenance à l'équipe
- Vérifiez que les filtres de spam de votre organisation ne bloquent pas les e-mails de notification
- Assurez-vous que la configuration SMTP reste valide
Dépannage
Un utilisateur n'apparaît pas dans la liste déroulante des destinataires
L'utilisateur n'est pas membre du projet du flux de travail. Ajoutez-le au projet et réessayez.
La bannière d'avertissement s'affiche dans la fenêtre modale
Les notifications au niveau de l'équipe sont désactivées. Un administrateur d'équipe doit les activer à partir de Mon compte → Paramètres → Activer la notification par e-mail.
Aucun e-mail reçu après un échec
Vérifiez ce qui suit :
- SMTP est configuré et actif
- Les notifications au niveau de l'équipe sont activées
- L'adresse e-mail du destinataire est valide
- Les journaux d'application n'indiquent aucune erreur de livraison d'e-mail
- Les filtres de spam de l'organisation ne bloquent pas les e-mails de notification