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概要

ナレッジベース設定のコネクタータブでは、サードパーティアプリケーションおよびデータベースからデータを接続・同期できます。コネクターは、外部ソースからコンテンツを自動的に取得し、ナレッジベースに同期します。

概要​

コネクターは以下の統合をサポートしています：

  • クラウドストレージ - Google Drive、SharePoint
  • ドキュメントプラットフォーム - Confluence、Zoomin
  • データベース - MySQL、Microsoft SQL Server、Oracle、Generic SQL
  • ビジネスシステム - Odoo

コネクターへのアクセス​

  1. サイドバーでナレッジベースに移動する
  2. KBデータセクションに移動する
  3. 設定アイコン（歯車アイコン）をクリックする
  4. コネクタータブを選択する

利用可能なコネクター​

Google Drive​

Google Driveアカウントを接続して、ファイルとフォルダを同期します。

機能：

  • Google Driveからファイルとフォルダを同期
  • ファイル変更時の自動更新
  • Google Docs、Sheets、Slides、PDFなどのサポート
  • フォルダレベルの同期設定
Google Driveコネクター

Google Driveコネクターのセットアップ方法を確認する

SharePoint​

SharePointサイトを接続して、ドキュメントとファイルを同期します。

機能：

  • SharePointサイトからドキュメントを同期
  • Officeドキュメントのサポート
  • スケジュールに基づく自動同期
  • サイトレベルおよびフォルダレベルの設定

Confluence​

Confluenceワークスペースを接続して、ページとスペースを同期します。

機能：

  • Confluenceのページとスペースを同期
  • Confluence Cloudおよびオンプレミスのサポート
  • ページ変更時の自動更新
  • スペースレベルの同期設定
Confluenceコネクター

Confluenceコネクターのセットアップ方法を確認する

Zoomin​

Zoominドキュメントサイトを接続して、コンテンツを同期します。

機能：

  • Zoominからドキュメントを同期
  • コンテンツの自動更新
  • Zoominドキュメント構造のサポート

Odoo​

Odooインスタンスを接続して、ビジネスデータとドキュメントを同期します。

機能：

  • Odooからドキュメントを同期
  • Odooモジュールのサポート
  • 自動同期設定

MySQL​

MySQLデータベースを接続して、データとドキュメントを同期します。

機能：

  • MySQLデータベースからデータを照会・同期
  • カスタムSQLクエリのサポート
  • スケジュールに基づく自動同期
  • テーブルレベルの設定

Microsoft SQL Server​

SQL Serverデータベースを接続して、データとドキュメントを同期します。

機能：

  • SQL Serverからデータを照会・同期
  • カスタムSQLクエリのサポート
  • 自動同期設定
  • データベースおよびテーブルレベルのアクセス

Oracle​

Oracleデータベースを接続して、データとドキュメントを同期します。

機能：

  • Oracleデータベースからデータを照会・同期
  • カスタムSQLクエリのサポート
  • 自動同期設定
  • スキーマレベルのアクセス

Generic SQL​

任意のSQL互換データベースを接続して、データを同期します。

機能：

  • 任意のSQL互換データベースのサポート
  • カスタム接続設定
  • 柔軟なクエリサポート
  • スケジュールに基づく自動同期

コネクターの管理​

コネクターの追加​

  1. コネクタータブに移動する
  2. 追加したいコネクターを見つける
  3. 接続または接続を追加をクリックする
  4. 認証フローに従う
  5. 同期設定を構成する
  6. 接続を保存する

接続済みコネクターの表示​

接続済みコネクターは以下のように表示されます：

  • 接続名またはアカウント
  • 最終同期時刻
  • 同期状態
  • 接続タイプ

コネクター設定の編集​

  1. 接続済みコネクターを見つける
  2. 設定または構成をクリックする
  3. 同期設定を更新する
  4. 必要に応じて同期スケジュールを変更する
  5. 変更を保存する

コネクターの切断​

  1. 接続済みコネクターを見つける
  2. 切断または削除をクリックする
  3. 切断を確認する
  4. 接続が削除され、同期が停止する
警告

コネクターを切断すると、同期が停止し、ナレッジベースから同期されたコンテンツが削除される場合があります。

同期設定​

手動同期​

特定のコネクターの手動同期を実行します：

  1. コネクターを見つける
  2. 今すぐ同期または手動同期をクリックする
  3. 同期の完了を待つ
  4. 同期状態を確認する

自動同期​

自動同期を設定します：

  1. 同期とスケジュールタブに移動する
  2. コネクターの同期スケジュールを構成する
  3. 同期頻度を設定する
  4. スケジュールを保存する
同期とスケジュール

同期スケジューリングについて詳しく見る

ベストプラクティス​

コネクターのセットアップ​

  1. 特定のフォルダを使用する - アカウント全体ではなく、特定のフォルダを接続する
  2. 適切なスケジュールを設定する - 新鮮さとシステム負荷のバランスを取る
  3. 同期状態を監視する - 定期的に同期の成功/失敗を確認する
  4. 接続をテストする - 依存する前に接続が機能することを確認する

セキュリティ​

  1. サービスアカウントを使用する - 個人アカウントよりサービスアカウントを優先する
  2. 権限を制限する - 必要な権限のみを付与する
  3. 定期的な監査 - 接続されたアカウントを定期的に確認する
  4. クレデンシャルを保護する - 接続クレデンシャルを共有しない

パフォーマンス​

  1. 選択的な同期 - 必要なコンテンツのみを同期する
  2. 賢いスケジューリング - ピーク使用時間を避ける
  3. リソースの監視 - パフォーマンスへの影響を監視する
  4. クエリの最適化 - データベースコネクターの場合、効率的なクエリを使用する

トラブルシューティング​

接続失敗​

問題： コネクターが接続に失敗する

解決策：

  1. クレデンシャルが正しいことを確認する
  2. ネットワーク接続を確認する
  3. 権限が付与されていることを確認する
  4. コネクター固有の要件を確認する

同期失敗​

問題： コンテンツが同期されない

解決策：

  1. 同期スケジュールの設定を確認する
  2. コネクターがまだ接続されていることを確認する
  3. 同期ログでエラーを確認する
  4. 手動同期を試して接続をテストする

コンテンツの欠落​

問題： 期待されるコンテンツが表示されない

解決策：

  1. 同期が正常に完了したことを確認する
  2. フォルダ/クエリの設定を確認する
  3. コンテンツが同期条件に一致することを確認する
  4. 同期フィルターと設定を確認する

関連機能​

  • 設定 - チャンク分割と処理の構成
  • クローラー - ウェブコンテンツの自動取得
  • 同期とスケジュール - 同期スケジュールの管理
設定

ナレッジベース設定について詳しく見る
クローラー

ウェブクローラーについて詳しく見る
同期とスケジュール

同期スケジューリングについて詳しく見る