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接続

[接続] タブを使用すると、外部データ ソースをナレッジ ベースに接続できます。接続されたソースには自動的にインデックスが付けられるため、エージェントはデータをプラットフォームにコピーせずにコンテンツを検索して取得できます。

コネクタは、クラウド ストレージとドキュメント、データベース、ビジネス アプリケーション、クラウド プラットフォームの 4 つのカテゴリに分類されます。

クラウドストレージとドキュメント​

データベース​

ビジネス アプリケーション​

クラウド プラットフォーム​

ベストプラクティス​

コネクタのセットアップ​

  1. 特定のフォルダーを使用 — アカウント全体ではなく、特定のフォルダーを接続します。
  2. 適切なスケジュールを設定 — コンテンツの新鮮さとシステム負荷のバランスをとります。
  3. 同期ステータスを監視 — 同期の成功と失敗を定期的に確認します。
  4. 接続のテスト — 運用環境で接続を信頼する前に、接続が機能することを確認します。

### 安全

  1. サービス アカウントを使用する — 安定性とセキュリティを確保するために、個人アカウントよりもサービス アカウントを優先します。
  2. 権限を制限する — インデックス作成に必要な権限のみを付与します。
  3. 定期的な監査 — 接続されているアカウントを定期的に確認し、未使用の接続を削除します。
  4. 安全な認証情報 — 接続認証情報を決して共有しないでください。

### パフォーマンス

  1. 選択的同期 — エージェントが実際に必要とするコンテンツのみを同期します。
  2. 賢くスケジュールを立てる — 使用量のピーク時に同期をスケジュールすることは避けてください。
  3. リソースの監視 — 新しいコネクタを有効にした後のパフォーマンスへの影響を監視します。
  4. クエリの最適化 — データベース コネクタの場合、効率的なクエリを使用して、取得されるデータを制限します。

トラブルシューティング​

Connection failures

Problem: Connector fails to connect.

Solutions:

  1. Verify credentials are correct.
  2. Check network connectivity.
  3. Ensure the required permissions have been granted.
  4. Review connector-specific requirements.
Sync failures

Problem: Content is not syncing.

Solutions:

  1. Check sync schedule configuration in the Sync & Schedule tab.
  2. Verify the connector is still connected in the Connections tab.
  3. Review sync logs for errors.
  4. Try a manual sync using the Sync Now button to test the connection.
Missing content

Problem: Expected content is not appearing in the Knowledge Base.

Solutions:

  1. Verify the sync completed successfully.
  2. Check folder or query configuration for the connector.
  3. Ensure the content matches the sync criteria and filters.
  4. Review sync filters and settings.