パブリックチャットボット
EKB は、データを活用したノーコード AI チャットボットをリアルタイムで作成できるパブリック チャットボット機能を提供します。 Web サイト、Slack、Google Chat、Microsoft Teams などにシームレスに統合できます。カスタム データを EKB ナレッジ ベースにアップロードすることにより、EKB エージェントは、顧客エンゲージメントを強化する高度にコンテキストに合わせた応答を生成します。チャットボットは、名前、ブランド (色とロゴ)、プレースホルダー テキスト、提案などのオプションを含め、完全にカスタマイズ可能です。
プロジェクトを公開する
パブリック チャットボットを有効にして Web サイトやその他のアプリケーションに統合するには、まずプロジェクトを公開する必要があります。
- EKB プロジェクトで、設定に移動します。
- プロジェクトの説明で、プロジェクトを公開するを切り替えます。
- 下にスクロールし、[更新] をクリックして変更を保存します。
チャットボットを構成する
パブリック チャットボットには、ブランドを維持するためのさまざまなカスタマイズ オプションが含まれています。
- チャットボット名
- ウェルカムメッセージ
- プレースホルダーテキストの入力
- 提案
- チャットボットの外観:
- ウィジェットヘッダー画像（ロゴ）
- フォントサイズ
- ヘッダー、テキスト、トグル、およびキャレットの背景色
- 複数のチャットと表示ソース
- チャット前の注意画像と行動
- トグルボタン画像
- デフォルトの AI エージェントの選択
情報
For detailed instructions on customization, visit Chatbot Configuration.
チャットボットを統合する
構成が完了すると、チャットボットを Web サイトや一般的なフレームワークに埋め込んだり、パブリック チャットボット設定の [統合] タブからメッセージング プラットフォームに直接接続したりできます。