연결
연결 탭에서는 외부 데이터 소스를 지식 베이스에 연결할 수 있습니다. 연결된 소스는 자동으로 인덱싱되어 에이전트가 플랫폼에 데이터를 복사하지 않고도 콘텐츠를 검색하고 가져올 수 있습니다.
커넥터는 클라우드 스토리지 및 문서, 데이터베이스, 비즈니스 애플리케이션, 클라우드 플랫폼의 네 가지 카테고리로 분류됩니다.
클라우드 스토리지 및 문서
Drive를 연결하여 에이전트가 허용된 문서, 스프레드시트, 파일을 검색할 수 있습니다. 콘텐츠는 지식 베이스로 인덱싱되며 원본은 Google에 유지됩니다.
SharePoint Online 사이트 및 문서 라이브러리를 연결합니다. 팀 파일을 M365에서 복사하지 않고도 검색할 수 있습니다.
Confluence Cloud 또는 Data Center에서 공간과 페이지를 동기화합니다. 위키, 사양, 런북이 프로젝트 AI에서 계속 사용 가능합니다.
Zoomin에서 구조화된 제품 문서를 수집합니다. 매뉴얼, 릴리스 노트, 기술 출판물에 적합합니다.
데이터베이스
호스트, 데이터베이스, 자격 증명으로 MySQL 또는 MariaDB를 연결합니다. 정답 기반 답변을 위해 인덱싱할 테이블 또는 뷰를 선택합니다.
온프레미스 또는 Azure SQL의 SQL Server를 연결합니다. 검색에 인증된 스키마와 객체만 인덱싱합니다.
서비스 계정을 통해 JDBC로 Oracle Database를 연결합니다. 선택한 테이블을 지식 베이스에 가져와 AI 검색에 활용합니다.
Snowflake, Postgres, Redshift 등의 연결 문자열을 사용합니다. 전용 커넥터 타일이 없는 웨어하우스에 사용합니다.
비즈니스 애플리케이션
클라우드 플랫폼
모범 사례
커넥터 설정
- 특정 폴더 사용 — 전체 계정이 아닌 특정 폴더를 연결합니다.
- 적절한 스케줄 설정 — 콘텐츠 신선도와 시스템 부하의 균형을 맞춥니다.
- 동기화 상태 모니터링 — 동기화 성공과 실패를 정기적으로 확인합니다.
- 연결 테스트 — 운영 환경에서 연결에 의존하기 전에 연결이 작동하는지 확인합니다.
보안
- 서비스 계정 사용 — 안정성과 보안을 위해 개인 계정보다 서비스 계정을 우선 사용합니다.
- 권한 제한 — 인덱싱에 필요한 권한만 부여합니다.
- 정기 감사 — 연결된 계정을 정기적으로 검토하고 사용하지 않는 연결을 제거합니다.
- 자격 증명 보안 — 연결 자격 증명을 절대 공유하지 않습니다.
성능
- 선택적 동기화 — 에이전트가 실제로 필요로 하는 콘텐츠만 동기화합니다.
- 현명한 스케줄링 — 피크 사용 시간에 동기화를 예약하지 않습니다.
- 리소스 모니터링 — 새 커넥터를 활성화한 후 성능 영향을 확인합니다.
- 쿼리 최적화 — 데이터베이스 커넥터의 경우 효율적인 쿼리를 사용하여 가져오는 데이터를 제한합니다.
문제 해결
연결 실패
문제: 커넥터가 연결에 실패합니다.
해결 방법:
- 자격 증명이 올바른지 확인합니다.
- 네트워크 연결을 확인합니다.
- 필요한 권한이 부여되었는지 확인합니다.
- 커넥터별 요구 사항을 검토합니다.
동기화 실패
문제: 콘텐츠가 동기화되지 않습니다.
해결 방법:
- 동기화 및 스케줄 탭에서 동기화 스케줄 구성을 확인합니다.
- 연결 탭에서 커넥터가 여전히 연결되어 있는지 확인합니다.
- 동기화 로그에서 오류를 검토합니다.
- 지금 동기화 버튼을 사용하여 수동 동기화를 시도하여 연결을 테스트합니다.
콘텐츠 누락
문제: 예상한 콘텐츠가 지식 베이스에 표시되지 않습니다.
해결 방법:
- 동기화가 성공적으로 완료되었는지 확인합니다.
- 커넥터의 폴더 또는 쿼리 구성을 확인합니다.
- 콘텐츠가 동기화 기준 및 필터와 일치하는지 확인합니다.
- 동기화 필터 및 설정을 검토합니다.