공개 챗봇
EKB는 실시간으로 데이터를 기반으로 하는 코드 없는 AI 챗봇을 만들 수 있는 공개 챗봇 기능을 제공합니다. 웹사이트, Slack, Google Chat, Microsoft Teams 등에 원활하게 통합할 수 있습니다. EKB Knowledge Base에 맞춤 데이터를 업로드하면 EKB 에이전트가 고객 참여를 강화하는 고도로 컨텍스트화된 맞춤 응답을 생성합니다. 챗봇은 이름, 브랜딩(색상 및 로고), 자리 표시자 텍스트, 제안 등 완전히 사용자 지정할 수 있습니다.
프로젝트를 공개로 설정
공개 챗봇을 활성화하고 웹사이트 및 기타 앱에 통합하려면 먼저 프로젝트를 공개로 설정해야 합니다.
- EKB 프로젝트에서 설정으로 이동합니다.
- 프로젝트 설명 아래에서 프로젝트 공개 토글을 켭니다.
- 아래로 스크롤하여 업데이트를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
챗봇 구성
공개 챗봇은 브랜드를 유지할 수 있는 다양한 사용자 지정 옵션을 포함합니다:
- 챗봇 이름
- 환영 메시지
- 입력 자리 표시자 텍스트
- 제안
- 챗봇 외관:
- 위젯 헤더 이미지(로고)
- 글꼴 크기
- 헤더, 텍스트, 토글, 캐럿 배경색
- 다중 채팅 및 소스 표시
- 사전 채팅 주의 이미지 및 동작
- 토글 버튼 이미지
- 기본 AI 에이전트 선택
정보
사용자 지정에 대한 자세한 지침은 챗봇 구성을 참조하세요.
챗봇 통합
구성한 후 통합 탭에서 웹사이트 및 인기 프레임워크에 챗봇을 삽입하거나 메시징 플랫폼에 연결할 수 있습니다.