워크플로우 실패 알림
워크플로우 실패 알림은 워크플로우 실행이 실패할 때 자동으로 이메일 알림을 보내어 팀이 문제를 빠르게 발견하고 대응할 수 있도록 돕습니다. 알림은 기본적으로 워크플로우 소유자에게 전송되며, 워크플로우별로 수신자를 추가할 수 있는 옵션이 있습니다.
전제 조건
- 팀에 SMTP가 구성되어 있어야 합니다(온프레미스 전용)
- 팀 수준에서 워크플로우 실패 알림이 활성화되어 있어야 합니다
- 수신자는 워크플로우의 프로젝트 멤버여야 합니다
액세스 요구 사항
| 작업 | 필요한 액세스 |
|---|---|
| 팀의 알림 활성화 또는 비활성화 | 팀 관리자 |
| 워크플로우의 추가 수신자 구성 | 워크플로우에 대한 액세스 + 프로젝트 멤버십 |
설정
1단계 — 팀에 대한 알림 활성화
이메일이 전송되기 전에 팀 관리자가 워크플로우 실패 알림을 활성화해야 합니다.
- 팀 설정 열기
내 계정 → 설정으로 이동합니다.
- 알림 활성화
이메일 알림 활성화를 찾아 켭니다.
- 저장
구성을 저장합니다.
활성화하면 워크플로우 소유자는 워크플로우가 실패할 때 자동으로 이메일 알림을 받습니다 — 추가 설정이 필요하지 않습니다.
2단계 — 추가 수신자 구성 (선택)
워크플로우 소유자는 개별 워크플로우에 대한 수신자를 추가할 수 있습니다.
- 워크플로우 열기
구성할 워크플로우로 이동합니다.
- 실패 알림 열기
**케밥 메뉴 (⋯)**를 클릭하고 실패 알림을 선택합니다.
- 수신자 추가
수신자 드롭다운을 사용하여 추가 사용자를 선택하고 구성을 저장합니다.
실패 알림 모달
실패 알림에서 열리는 모달에는 다음이 포함됩니다:
| 구성 요소 | 설명 |
|---|---|
| 워크플로우 소유자에게 알림 토글 | 워크플로우 소유자에 대한 알림을 활성화 또는 비활성화 |
| 소유자 이메일 | 워크플로우 소유자의 이메일 주소를 표시 |
| 추가 수신자 드롭다운 | 추가 수신자를 위한 다중 선택 드롭다운 |
| 경고 배너 | 팀 수준 알림이 비활성화된 경우 표시 |
수신자 규칙
- 프로젝트 멤버만 수신자로 선택할 수 있습니다
- 워크플로우 소유자는 중복 알림을 방지하기 위해 드롭다운에서 자동으로 제외됩니다
- 여러 수신자를 동시에 선택할 수 있습니다
- 수신자 목록은 현재 팀에 한정됩니다
참고
모달에 경고 배너가 나타나면 팀 수준 알림이 비활성화된 것입니다. 팀 관리자가 내 계정 → 설정 → 이메일 알림 활성화에서 활성화해야 알림이 전송됩니다.
알림 작동 방식
워크플로우 실행이 실패하면:
- 시스템이 실패를 감지합니다
- 수신자가 확인됩니다 — 워크플로우 소유자와 추가로 구성된 수신자
- 확인된 모든 수신자에게 이메일 알림이 전송됩니다
모범 사례
- 활발하게 모니터링되는 팀에만 알림을 활성화
- 관련된 이해 관계자만 수신자로 추가 — 수신자가 너무 많으면 알림 피로가 발생
- 팀 멤버십 변경 후 특히 수신자 목록을 정기적으로 검토
- 조직의 스팸 필터가 알림 이메일을 차단하지 않는지 확인
- SMTP 구성이 유효한지 확인
문제 해결
사용자가 수신자 드롭다운에 나타나지 않음
해당 사용자가 워크플로우의 프로젝트 멤버가 아닙니다. 프로젝트에 추가한 후 다시 시도하세요.
모달에 경고 배너가 나타남
팀 수준 알림이 비활성화된 것입니다. 팀 관리자가 내 계정 → 설정 → 이메일 알림 활성화에서 활성화해야 합니다.
실패 후 이메일을 받지 못함
다음을 확인하세요:
- SMTP가 구성되어 있고 활성화되어 있는지
- 팀 수준 알림이 활성화되어 있는지
- 수신자의 이메일 주소가 유효한지
- 애플리케이션 로그에 이메일 전송 오류가 없는지
- 조직의 스팸 필터가 알림 이메일을 차단하지 않는지