Gerenciando Memórias
Configurações de Memória
Controla se o agente pode aprender e lembrar das preferências do usuário a partir de conversas.
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Habilitar Memória | Permita que este agente aprenda e lembre das preferências do usuário a partir de conversas. Habilitado por padrão. |
Quando a memória está desabilitada, nenhuma nova memória será criada. No entanto, memórias aprovadas existentes ainda serão usadas nas conversas.
Estatísticas de Memória
O painel de Configurações de Memória exibe um resumo em tempo real do estado da memória do agente:
| Estatística | Descrição |
|---|---|
| Total de Memórias | Número total de registros de memória armazenados para este agente. |
| Aprovadas | Memórias que foram aprovadas e estão sendo usadas ativamente nas respostas. |
| Pendentes | Memórias aguardando aprovação antes de serem usadas. |
| Usuários | Número de usuários distintos com memórias armazenadas para este agente. |
Painel de Gerenciamento de Memória
O painel de Gerenciamento de Memória permite visualizar, aprovar, rejeitar e excluir registros de memória. Use o filtro Todos os Usuários para limitar a visualização a um usuário específico ou visualizar todos de uma vez.
Visualizando Memórias
| Aba | Descrição |
|---|---|
| Aprovadas | Memórias que estão ativas e injetadas no contexto do agente durante conversas. |
| Pendentes | Memórias detectadas nas conversas que aguardam revisão antes do uso. |
Aprovando ou Rejeitando Memórias
- Vá para a aba Pendentes
Navegue até a aba Memória e selecione Pendentes.
- Revise cada sugestão de memória
Verifique o conteúdo da memória, a mensagem original que a desencadeou e a pontuação de confiança.
- Aprove ou rejeite
Clique em Aprovar para ativar a memória ou Rejeitar para arquivá-la.
Filtrando Memórias
- Por Usuário — Use o menu suspenso Todos os Usuários para filtrar memórias de um usuário específico.
- Por Status — Alterne entre as abas Aprovadas e Pendentes.
Excluindo Memórias
- Vá para a aba Aprovadas
Navegue até a aba Memória e selecione Aprovadas.
- Encontre a memória
Localize o registro de memória que deseja remover.
- Exclua
Clique no ícone Excluir e confirme a exclusão.
Privacidade e Segurança
Armazenamento de Dados
- As memórias são armazenadas com segurança e vinculadas a um usuário e agente específicos.
- As memórias são isoladas por usuário — os usuários não podem ver as memórias uns dos outros.
Controle de Acesso
- Apenas usuários com acesso ao agente podem visualizar memórias.
- Os usuários só podem ver suas próprias memórias.
- Os administradores podem visualizar todas as memórias de seus agentes.
Retenção de Dados
- Memórias aprovadas persistem até serem manualmente excluídas.
- Memórias rejeitadas são arquivadas.
- Memórias pendentes expiradas são automaticamente removidas.
Melhores Práticas
Para Administradores
- Revise regularmente — Verifique memórias pendentes periodicamente para manter a qualidade.
- Controle de qualidade — Rejeite memórias de baixa qualidade ou irrelevantes.
- Privacidade do usuário — Certifique-se de que as memórias armazenadas estejam em conformidade com as políticas de privacidade da sua organização.
- Monitore o uso — Rastreie estatísticas de memória para otimizar o comportamento do agente ao longo do tempo.
Para Usuários
- Seja explícito — Declare claramente preferências e informações importantes para que o agente possa detectá-las.
- Forneça contexto — Compartilhe informações relevantes ao iniciar novos fluxos de trabalho.
- Atualize memórias — Informe o agente quando as preferências mudarem.
Dicas de Qualidade de Memória
- Seja específico — Memórias vagas são menos úteis que memórias precisas.
- Mantenha a relevância — Foque em informações que realmente melhorarão interações futuras.
- Remova memórias desatualizadas — Exclua memórias que não refletem mais preferências ou fatos atuais.
Solução de Problemas
Memórias não estão sendo criadas
Causas possíveis:
- A memória está desabilitada para o agente.
- As mensagens são muito curtas (menos de 10 caracteres) ou muito longas (mais de 2.000 caracteres).
- Nenhuma informação memorável foi detectada na mensagem.
- A memória é uma duplicata de uma existente.
Soluções:
- Verifique se a memória está habilitada no painel de Configurações de Memória.
- Certifique-se de que as mensagens contenham preferências ou fatos claros.
- Revise as memórias existentes para verificar duplicatas.
Muitas memórias pendentes
Causas possíveis:
- Alto volume de mensagens gerando muitos candidatos.
- Memórias pendentes não sendo revisadas regularmente.
Soluções:
- Configure um cronograma regular de revisão para memórias pendentes.
- Rejeite candidatos de baixa confiança ou irrelevantes para manter a fila gerenciável.
Memórias não estão sendo usadas nas respostas
Causas possíveis:
- As memórias ainda estão com status
pending. - A memória foi rejeitada.
- A memória não está habilitada para o agente.
Soluções:
- Aprove as memórias pendentes no painel de Gerenciamento de Memória.
- Verifique o status da memória na aba Memória.
- Verifique se Habilitar Memória está alternado para ativado.