Pular para o conteúdo principal

Conexões

A aba Conexões permite conectar fontes de dados externas à sua base de conhecimento. As fontes conectadas são automaticamente indexadas para que seus agents possam pesquisar e recuperar conteúdo sem copiar dados para a plataforma.

Os conectores são organizados em quatro categorias: Armazenamento em Nuvem e Documentação, Bancos de Dados, Aplicativos de Negócios e Plataformas em Nuvem.

Armazenamento em Nuvem e Documentação​

Google Drive

Conecte o Drive para que os agents possam pesquisar Docs, Sheets e arquivos que você permitir. O conteúdo é indexado na base de conhecimento; os originais permanecem no Google.

Microsoft SharePoint

Conecte sites e bibliotecas de documentos do SharePoint Online. Os arquivos da equipe se tornam pesquisáveis sem precisar copiá-los do M365.

Confluence

Sincronize espaços e páginas do Confluence Cloud ou Data Center. Wikis, especificações e runbooks permanecem disponíveis para a IA do seu projeto.

Zoomin

Ingestione documentação estruturada de produto do Zoomin. Ideal para manuais, notas de versão e publicações técnicas.

Bancos de Dados​

MySQL

Conecte MySQL ou MariaDB com host, banco de dados e credenciais. Escolha tabelas ou views para indexar para respostas fundamentadas.

Microsoft SQL

Conecte SQL Server local ou no Azure SQL. Indexe apenas os schemas e objetos que você autorizar para busca.

Oracle

Conecte Oracle Database via JDBC com sua conta de serviço. Traga tabelas selecionadas para a base de conhecimento para recuperação por IA.

SQL Genérico

Use uma string de conexão para Snowflake, Postgres, Redshift e mais. Use quando não houver um cartão de conector dedicado para seu data warehouse.

Aplicativos de Negócios​

Odoo

Conecte o Odoo ERP para CRM, inventário, contabilidade e mais. Exponha registros aprovados para que os agents respondam com dados de negócios ao vivo.

Plataformas em Nuvem​

Google Cloud Platform

Execute BigQuery, invoque serviços e funções do Cloud Run e consulte Cloud SQL. Autenticado via JSON de conta de serviço; compartilhe acesso adicionando funções IAM.

Melhores Práticas​

Configuração do Conector​

  1. Use Pastas Específicas — Conecte pastas específicas em vez de contas inteiras.
  2. Defina Agendamentos Apropriados — Equilibre a frescura do conteúdo com a carga do sistema.
  3. Monitore o Status da Sincronização — Verifique regularmente o sucesso e as falhas da sincronização.
  4. Teste as Conexões — Verifique se as conexões funcionam antes de depender delas em produção.

Segurança​

  1. Use Contas de Serviço — Prefira contas de serviço a contas pessoais para estabilidade e segurança.
  2. Limite as Permissões — Conceda apenas as permissões necessárias para indexação.
  3. Auditorias Regulares — Revise as contas conectadas periodicamente e remova conexões não utilizadas.
  4. Proteja as Credenciais — Nunca compartilhe credenciais de conexão.

Desempenho​

  1. Sincronização Seletiva — Sincronize apenas o conteúdo que seus agents realmente precisam.
  2. Agende com Inteligência — Evite agendar sincronizações durante horários de pico.
  3. Monitore os Recursos — Observe impactos de desempenho após habilitar novos conectores.
  4. Otimize as Consultas — Para conectores de banco de dados, use consultas eficientes para limitar os dados recuperados.

Solução de Problemas​

Falhas de conexão

Problema: O conector falha ao conectar.

Soluções:

  1. Verifique se as credenciais estão corretas.
  2. Verifique a conectividade de rede.
  3. Certifique-se de que as permissões necessárias foram concedidas.
  4. Revise os requisitos específicos do conector.
Falhas de sincronização

Problema: O conteúdo não está sendo sincronizado.

Soluções:

  1. Verifique a configuração do agendamento de sincronização na aba Sincronização e Agendamento.
  2. Verifique se o conector ainda está conectado na aba Conexões.
  3. Revise os logs de sincronização para erros.
  4. Tente uma sincronização manual usando o botão Sincronizar Agora para testar a conexão.
Conteúdo ausente

Problema: O conteúdo esperado não está aparecendo na Base de Conhecimento.

Soluções:

  1. Verifique se a sincronização foi concluída com sucesso.
  2. Verifique a configuração de pasta ou consulta do conector.
  3. Certifique-se de que o conteúdo atende aos critérios e filtros de sincronização.
  4. Revise os filtros e configurações de sincronização.