Chatbot Público
O EKB oferece um recurso de Chatbot Público que permite criar um chatbot de IA sem código, alimentado por seus dados em tempo real. Você pode integrá-lo perfeitamente ao seu site, Slack, Google Chat, Microsoft Teams e mais. Ao carregar dados personalizados na Base de Conhecimento do EKB, os agentes do EKB geram respostas altamente contextuais e personalizadas que aprimoram o engajamento do cliente. O chatbot é totalmente personalizável, incluindo opções para nome, marca (cores e logo), texto de espaço reservado, sugestões e muito mais.
Torne Seu Projeto Público
Para habilitar o Chatbot Público e integrá-lo a sites e outros aplicativos, você primeiro precisa tornar seu projeto público.
- No seu projeto do EKB, vá para Configurações.
- Em Descrição do Projeto, ative Tornar Projeto Público.
- Rolar para baixo e clique em Atualizar para salvar as alterações.
Configure Seu Chatbot
O Chatbot Público inclui uma variedade de opções de personalização para ajudar você a manter sua marca:
- Nome do Chatbot
- Mensagem de Boas-vindas
- Texto de Espaço Reservado na Entrada
- Sugestões
- Aparência do Chatbot:
- Imagem do Cabeçalho do Widget (logo)
- Tamanho da fonte
- Cores de Fundo do Cabeçalho, Texto, Alternância e Cursor
- Múltiplos Chats e Exibição de Fontes
- Imagem e Comportamento de Atenção Pré-Chat
- Imagem do Botão de Alternância
- Seleção de Agente de IA Padrão
Para instruções detalhadas de personalização, visite Configuração do Chatbot.
Integre Seu Chatbot
Depois de configurado, você pode incorporar seu chatbot em sites e frameworks populares ou conectá-lo a plataformas de mensagens diretamente pela aba Integrações nas configurações do Chatbot Público.